كيف اتواصل مع Apple | أرقام خدمة عملاء أبل في مصر



كيف اتواصل مع دعم أبل ؟،  أرقام خدمة عملاء أبل في مصر ، على الرغم من ان شركة ابل توفر واحدا من أفضل أنظمة التشغيل لجميع منتجاتها و الذي يسمى " IOS " صاحب المشكلات القليلة مقارنة بأنظمة التشغيل الاخرى مثل الاندرويد ، الا ان هناك بعض المشكلات التي قد تحدث اثناء استخدام منتجات شركة ابل سواء في الهاردوير او السوفت وير و بالتالي فانك في حاجة لكي تتواصل مع خدمة عملاء ابل ، و تعتبر شركة ابل هي شركة احترافية في عالم الهواتف الذكية و الاجهزة اللوحية و غيرها من المنتجات الاخرى التي تقدمها شركة ابل الى المستخدمين ، و لذلك فان الشركة توفر خدمة عملاء هي الاكثر عملية و تجاوب ، فعند قيامك بالدخول الى موقع خدمة عملاء ابل و طلب الاتصال و التواصل معم فاهم سيقومون تلقائيا بالتواصل معك و سنتعرف على كيفية القيام بذلك من خلال الاسطر التالي .

apple-center-call

خطوات التواصل مع دعم أبل

- قم بالدخول الى الرابط التالي و هو رابط صفحة الدعم الفني لشركة ابل على الويب سايت الرمي : https://support.apple.com/contact .
- قم بالنزول الى اسفل هذه الصفحة لتجد خيارين الاول هو " Talk to us " للتواصل مع الدعم الفني و الثاني هو " Get a repair " للمساعدة في حل المشكلات التي تواجهك ، الان قم بالضغط على الخيار الاول .
- ستظهر لك صفحة جديدة تحت عنوان " Get help where you are. " و ستظهر لك انواع الاجهزة التي توفرها شركة ابل و عليك اختيار نوع الجهاز الذي تمتلكه و به المشكلة و ذلك مثل اختيار نوع موبايل " iPhone " .
- الان ستظهر لك العديد من ايقونات المشكلات التي قد تقابلك في الجهاز الذي تمتلك و عليك اختيار نوع المشكلة ، فعلى سبيل المثال اذا كان لديك مشكلة في ايميل الهاتف فيمكنك اختيار ايقونة " Apple Id " .
- في الصفحة الجديدة سيظهر هناك العديد من الخيارات و التي نختار منها " Talk to Apple Support Now " و التي من خلالها ستتمكن ن التواصل مع خدمة عملاء ابل و ستجد في وصف الخدمة هو ان خدمة العملاء ستقوم هي بالتواصل معك خلال دقيقتين لا أكثر .
- بعد ان تقوم بالضغط على هذه الايقونة ستظهر لك استمارة لابد من امتلائها و التي تحتوي على الخيارات التالية " الاسم الاول ، الاسم الاخير ، رقم الهاتف ، الدولة ، البريد الالكتروني " ثم الضغط على زر استمرار .

الان عليك الانتظار لمدة دقيقتين في غالب الامر و ستبدأ خدمة عملاء في التواصل معك ، اما اذا لم تكن متاح خلال هذه المدة الزمنية او اذا كنت تريد جدولة ميعاد الاتصال في وقت فراغك فيمكنك القيام بذلك من خلال خيار " schedule a call " و هذا الخيار يمكن الاعتماد عليه اذا كنت رجل اعمال و ليس لديك سوى اوقات محددة و من خلال هذه الخدمة ستتواصل معك خدمة الدعم الفني في هذا التوقيت .

ارقام خدمة عملاء أبل في مصر

شركة ابل لديها خدمة عملاء في العديد من الدول العربية فعلى مستوى الشرق الاوسط تمتلك خدمة عملاء في كل من " البحرين ، الكويت ، قطر ، المملكة العربية السعودية ، الامارات ، لبنان ، الاردن ، عمان ، الاراضي المحتلة الفلسطينية " ، اما في قارة افريقيا فان شركة ابل لا تمتلك سوى موقعين فقط بهم خدمة العملاء اولهم هي مصر و الثانية هي دولة جنوب افريقيا .

رقم الخدمة العملاء في مصر لشركة ابل هي " ‎0800 000 0888‎ " و هذا الرقم يعمل بكفائة من خلال الخطوط الارضية فهو رقم مجاني و لكن في حالة التواصل مع هذا الرقم من خلال الجوال فانه سيكون هناك رسوم للتحصيل و التي تختلف من شركة الى اخرى ، كما ان هناك بعض الشبكات التي قد لا تدعم الاتصال بخدمة العملاء على هذ الرقم .

بهذه الطرقة و الخطوات السابقة فقد تمكنت من التواصل مع خدمة عملاء شركة ابل في مصر و كذلك التحدث مع خدمة العملاء و دعم ابل لحل مشكلتك ، على الرغم من وجود طرق اخرى الا ان هذه الطريقة هي الاسهل في القيام بهذا الامر ، يمكنك ان تشاركنا في التعليقات بتجربتك في التواصل مع دعم شركة ابل و هل كان من السهل الوصول اليهم او تأخرو في الرد عليك حتى يستفاد الاخرين من هذه التجربة .

يمكنك الاطلاع على الموضوعات التالية ايضا :

طريقة فتح الايفون بدون بصمة او رمز
مميزات التحديث الجديد للايفون 12 | عيوب ios 12
انواع الايفون واسعارها | أفضل انواع الايفون 2019



معاك كام؟


أنجز نفسك

اخر الموبايلات التى تم أضافتها